Главная / Гарантия производителя

Гарантия производителя

Предприятие-изготовитель гарантирует работоспособность прицепов в течение 12 месяцев со дня продажи, но не более двух лет со дня изготовления, при условии соблюдения потребителем условий эксплуатации и хранения, и так же при наличии отметки о проведении предпродажной подготовки.

Внесение потребителем каких-либо конструктивных изменений в прицеп без согласования с предприятием-изготовителем не разрешается. В случае невыполнения указанных условий предприятие-изготовитель рекламации от потребителя не принимает и претензии не рассматривает. В течение гарантийного срока предприятие-изготовитель производит безвозмездную замену деталей или узлов, вышедших из строя, при соблюдении правил эксплуатации, изложенных в паспорте-инструкции на прицеп.

Для замены деталей или узлов необходимо составить рекламационный акт в произвольной форме. Акт должен быть составлен в трехдневный срок с момента обнаружения неисправности. В акте должно быть указано:

  • время и место составления акта ( полный почтовый адрес);
  • идентификационный номер изделия
  • дата и место приобретения изделия
  • условия, при которых произошла поломка (на какой дороге, скорость движения, масса перевозимого груза и т.д.)